竞争对手分析

竞争对手分析及标杆管理的成功要素

为何选择标杆管理?

其目的在于提升你的洞察力,基于对竞争对手的分析基础之上,逐步形成自己的数字化营销策略。但这并不是让你完全按照竞争对手的思路走,因为过度地照搬比什么都不做还要糟糕。但是,常识告诉我们知识就是力量—简单地了解如何做比较,如何快速成功以及如何定义你的中长期策略能让你更好地掌控全局。

简单的竞争对手标杆管理方法

1. 选择1至3个直接竞争对手。


2. 找到非本部门的或间接的竞争对手以便从外部获取创意。


3. 基于你所选择的与你业务或任务相关的评价标准,创建一个竞争对手比较表格,例如:

范围:逆向链接简介(竞争对手搜索测试工具),社会媒体参与,

做法:5秒测试,关键客户历程/来自主页的首要任务,吸引访客的内容,登录页面展示,装置运用/用于激发引导者的内容。以上内容的质量高低取决于审核。

转化:首次访客选择,价值需求的线上交流,付款流程的质量。

运用:运用邮件(事件触发及电子报),通过社交媒体和内容营销活动的参与度。客户个性化现场。

为何会失败?

不明确你在做的基准测试是什么以及为什么要这样做-你需要一个明确的目的,即你为什么要投资时间和金钱,你想提升什么?


最大的问题可能是不知道有哪些工具和资源可以利用。与三年前不同的是,现在有越来多免费的试用服务或付费(但是价格便宜)服务-选择越来越多样化,因此,明确需要使用什么以及何时使用都将大大节约时间和资源。

记住:标杆管理应该是一个持续不断的过程,而非仅仅是一个一年只进行一次的对话。

与线上竞争对手的想法一致。例如,在竞争谷歌流量时,所有的发布者,博客以及隶属机构都是竞争对手,因此你需要知道一个如何与之合作或竞争的策略。如前所述,如果你想成为行业之最,那么借鉴行业之外的标杆管理也值得考虑。


没有执行。纵观全局分析来看,如果将分析报告束之高阁也是在浪费时间。你需要通过SWOT分析来确定行动的优先级,然后通过KPI分析来检视你的执行是否有效果。

什么是线上竞争对手标杆管理?

在数字化营销中,基准测试作为战略计划(比如,利用我们的种族框架)等较大框架的一部分,已在实践中使用过。一旦影响一个公司商业绩效的所有因素都确认之后,该度量标准就会被定义为该行业或该市场的关键绩效指标(KPIs)-然后,这些指标或“基准”则会被营销团队用来开发新的创意,借此增强其整体的竞争力。请记住,我们在此讨论的数字化营销,其在现实中不过是你用来对抗竞争对手所做的基准测试的一个区域。它并非新兴事物,已被长期运用于基准测试产品,物流和生产制造中。

竞争对手分析及基准测试的核心方法

以下是我们推荐使用的能有效管理竞争对手分析和基准测试的相关方法


消费者购买行为

消费者研究及分析

数字化营销法

微观环境分析

合作伙伴分析

SWOT分析